Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product in je winkelmandje te leggen en de stappen in de check-out te volgen. Na afronding ontvang je per e-mail een bevestiging.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen door te geven of te annuleren.

Bij Bonavea kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.

Ja, wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving (SSL). Je gegevens worden altijd versleuteld verstuurd en betalingen verlopen via gecertificeerde providers.

Binnen Nederland is verzending gratis bij bestellingen vanaf €50,-. Daaronder betaal je een kleine bijdrage voor verzendkosten.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst zijn, worden meestal dezelfde dag verzonden. De levertijd is doorgaans 1–2 werkdagen.

Ja, zodra je pakket verzonden is ontvang je een track & trace code per e-mail.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling zonder opgaaf van reden te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn.

Meld je retour aan via ons retourportaal en stuur het pakket terug. Zodra we je retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag teruggestort.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of defect van onze kant.

Je kunt ons bereiken via e-mail (info@bonavea.nl), het contactformulier op de website of telefonisch tijdens openingstijden.

Bonavea is een online webshop. Hierdoor kunnen wij onze prijzen scherp houden en jou snel van dienst zijn.

Ja, al onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Mocht er iets mis zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.